obaa, o frete é grátis nas compras acima de R$ 250,00

Perguntas Frequentes

 

Quais são as formas de pagamentos aceitas?

Cartão de Crédito, Boleto Bancário e PIX 

 

Posso parcelar a minha compra?

Sim, é possivel parcelar a sua compra em até 2x sem juros e em até 6x com juros da intermediadora do cartão

 

Posso personalizar os produtos da Branco Papel?

Atualmente não trabalhamos com produtos personalizados

 

Por que preciso informar o meu CPF?

Usamos o CPF apenas para emitir as notas fiscais, fique tranquila, não divulgaremos esses dados.

 

Qual o prazo para receber os produtos?

Todos os produtos da Branco Papel são feitos a mão e a produção é feita conforme demanda, por isso o nosso prazo para envio é de 15 dias úteis contados a partir da confirmação do pagamento, nesse prazo não está incluído o prazo de entrega dos Correios, então ao efetuar o pedido você deve levar a conta o tempo de produção (15 dias) + o prazo dos Correios (que pode variar de acordo com a localização)

 

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base no total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

 

A cor do produto é igual a que eu vejo na foto?

Não exatamente. Pode ocorrer alguma diferença na coloração, isso acontece, pois cada monitor exibe as cores de uma forma

 

Gostaria de retirar o meu pedido na Branco Papel para não pagar o frete, posso?

No momento não trabalhamos com retirada de pedidos.

 

Como posso entrar em contato com vocês?

Você pode entrar em contato conosco através do e-mail contato@brancopapel.com.br ou então nos enviar uma mensagem no WhatsApp através do número (11) 99592-5948

 

Me arrependi da compra. Posso devolver?

Se você recebeu o produto sem defeito algum e mesmo assim você não quer ficar com ele, você pode efetuar a devolução seguindo algumas regrinhas:

  1. A notificação de devolução deve ser efetuada em até 7 dias úteis a partir do recebimento do produto, pelo e-mail contato@brancopapel.com.br

  2. O produto deverá ser entregue a Branco Papel, em sua embalagem original e sem nenhum sinal de uso

  3. Quando o produto chegar até nós, ele será analisado e caso esteja em perfeitas condições devolveremos o valor pago integralmente.