obaa, o frete é grátis nas compras acima de R$ 250,00

Condições de Troca

Nós da Branco Papel queremos que você fique super satisfeita e feliz com a sua compra, por isso se algo acontecer e você precisar trocar, vamos te ajudar.

Podemos trocar o seu produto nas seguintes condições:

1. Defeitos

Ah não, você recebeu o produto e notou algum defeito? É só nos notificar o problema até 7 dias após o recebimento e faremos a troca por um novo produto do mesmo modelo, sem problema nenhum. Caso o produto não esteja mais no estoque, você poderá escolher um novo produto do mesmo valor ou receber seu dinheiro de volta, ok?

2. Troca

Você recebeu tudo certinho, mas resolveu trocar seu produto por outro da loja? Tá tudo bem, é só nos enviar um email para contato@brancopapel.com, dizendo qual o novo produto que você deseja e iremos analisar com carinho se é possível de realizar a troca.

Ah, só uma observação, para trocar o produto lembre que ele não pode ter sido utilizado e deve ser devolvido com sua embalagem original em perfeitas condições, combinado?

O frete ficará por conta do cliente, mas não se preocupe tudo será combinado nos emails.

Condições de Devolução

Bom, se você recebeu tudo certinho, sem nenhum defeito, mas mesmo assim não quer ficar com o produtos, você poderá nos devolver de acordo com algumas regrinhas.

a. Você precisa nos avisar até 7 dias após o recebimento do produto por email, telefone ou mensagem.

b. O produto deverá ser devolvido em perfeitas condições, com embalagem original completa sem nenhum sinal de uso.

Depois de devolvido, iremos analisar o produto e caso esteja em perfeitas condições, o valor será retornado integralmente para você, ok??

Qualquer dúvida, envie um email para contato@brancopapel.com.br